Как найти водителя Яндекс Go с номером его телефона?

Дата публикации: 12.05.2021
Как найти водителя Яндекс Go с номером его телефона?

Часто возникают различные ситуации, когда пассажирам необходимо разыскать водителя Яндекс.Такси или узнать его номер телефона. Наиболее распространенный случай – забытые вещи в салоне автомобиля: документы, телефоны, планшеты, кошельки, сумки и многие другие.

Очень важно их быстро получить обратно. Бывает, пассажир недоволен качеством обслуживания. Он хочет пожаловаться на водителя в службу поддержки, его некорректное поведение и передать о нем данные.

В зависимости от возникшей ситуации, связаться с водителем можно двумя способами. Первый – по личному телефону напрямую. Второй – сообщить в службу поддержки информацию о заказе, регистрационный номер автомобиля.

Однако, если таксист совершил преступление или правонарушение, лучше обратиться сразу в правоохранительные органы.

Как узнать номер телефона водителя Яндекс Такси?

Пассажир может позвонить водителю по его личному номеру телефона и переговорить с ним. Такой вариант наиболее удобный и простой. Он позволяет значительно сократить время поиска и непосредственно связаться с таксистом.

Когда автомобиль только назначен и направляется к заказчику, легко дозвониться к водителю, используя кнопку «Звонок». А еще можно написать в чат, пообщаться с помощью переписки.

Найти номер телефона водителя Яндекс.Го, когда заказ уже завершился, возможно такими способами:

  1. при оформлении заявки с помощью мобильного приложения.
    • Следует открыть вкладку “История поездок”;
      История поездок в приложении Яндекс Такси.

      История поездок в приложении Яндекс Такси.

    • Выбрать в меню соответствующий пункт – значок в виде трех горизонтальных линий в верхнем левом углу интерфейса.
    • Появится вся информация по каждой поездке. В ней можно быстро найти различные данные о поездке (время вызова, маршрут, километраж, оплата, способ расчета);
      История поездки в приложении Яндекс Такси.

      История поездки в приложении Яндекс Такси.

    • Также сохраняются сведения о сотруднике, который выполнял заявку (имя, личный телефон, государственный номер, марка машины).
    • Здесь находится и активная кнопка “Позвонить”. Она работает в течение 24 часов после поездки.
    • Если такой опции нет, необходимо обязательно обновить старую версию приложения, причем бесплатно.
  2. при оформлении заказа с помощью диспетчера или на официальном сайте. Пассажир получает push-уведомление на смартфон. В нем содержатся сведения о заказе и автомобиле, который к нему приедет на вызов.

Через сутки кнопка звонка в приложении перестает быть активной и пропадает. Остается только информация об ФИО водителя, автомобиле и таксопарке.

Как найти водителя Яндекс Такси по номеру автомобиля или фамилии?

Иногда невозможно связаться с водителем по указанному номеру телефона. Перестает быть доступной и функция звонка. В приложении можно найти всего лишь информацию о государственном номере автомобиля, его марке и ФИО таксиста.

В сервисе существует база данных об автотранспортных средствах, контактах перевозчиков, которые закреплены за ними. Однако, у пассажира нет прямого доступа к таким важным сведениям.

Поэтому, для поиска водителя Яндекс.Go по фамилии или номерному знаку машины, клиенту необходимо обратиться в службу поддержки. Связаться с ней можно по телефону, с помощью мобильного приложения или через форму обратной связи на официальном сайте.

Лучше и проще всего использовать мобильное приложение. В обращении необходимо обязательно указать следующие данные:

  • свое имя;
  • государственный номер автомобиля, на котором состоялась поездка и, желательно, его марку;
  • фамилию, имя таксиста;
  • сведения об оформлении вызова (дату, время);
  • маршрут передвижения (начальный и конечный пункты);
  • причину, по которой надо найти водителя (если это забытая вещь, необходимо ее подробное описание).

Может потребоваться также и другая дополнительная информация. Однако, следует учитывать, что пассажиру не удастся получить контактные данные таксиста, поскольку эта информация конфиденциальная.

Информация о поездке в Яндекс Такси.

Информация о поездке в Яндекс Такси.

В большинстве случаев сотрудник службы поддержки связывается с водителем самостоятельно. Он сообщает ему о факте обращения и просит созвониться с пассажиром.

Полезные рекомендации по поиску водителей Яндекс Такси.

Для того, чтобы упростить поиски таксиста из Яндекс.Такси, необходимо выполнять следующие полезные рекомендации:

  • не удалять поспешно сообщения, которые информируют о заказе такси. Указанный в них номер телефона водителя позволит по-быстрому дозвониться к нему. Это очень удобно и выгодно, поскольку не надо ждать ответа от службы поддержки;
  • в случае потери вещей очень важно сообщить об этом как можно быстрее. Салон автомобиля не всегда проверяют после каждой поездки. Чужие вещи запросто может забрать кто-то из очередных пассажиров.
  • большинство таксистов соглашаются вернуть забытые предметы, предварительно договариваются о месте встречи с клиентом. Однако, они не обязаны проявлять инициативу, связываться с пассажиром и лично возвращать найденные в автомобилях вещи. Обнаружив их сотрудники Яндекс.Такси должны немедленно отвести утерянное в офис компании. В особых случаях, когда идет речь об оружии, подозрительных предметах, сдать непосредственно в полицейский участок.
  • когда утерян телефон, с которого сделан заказ автомобиля, или утрачен доступ к нему, водителя также можно разыскать. Следует обратиться в службу поддержки Яндекс.Такси. В этом случае необходимо сообщить два номера телефона: для обратной связи и тот, который использовался для вызова машины.

Задать вопрос? / Оставь свой отзыв!

  1. Улугбек

    служба поддержки игнорирвует не может понять человека нулевой червис

  2. Анастасия

    Водители хамят, переходят на личности, накручивают маршрут, публично оскорбляют клиента на улице. Прошу принять меры.

  3. Человек

    Сегодня вызвала такси в челябинске, мало того что цена не соответствовала той которую назвала диспетчер меня еще и обматерили на всю улицу. Водитель хам не постыдился и детей. Водитель не русский машина белая кия саренто номер 428 вроде. Естественно я больше не вызову это такси, хотя есть нормальные водители.

  4. Человек

    Сегодня вызвала такси в челябинске, мало того что цена не соответствовала той которую назвала диспетчер меня еще и обматерили на всю улицу. Водитель хам не постыдился и детей. Водитель не русский машина белая кия саренто номер 428 вроде. Естественно я больше не вызову это такси, хотя есть нормальные водители.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.