Как сменить получателя груза или плательщика в ПЭК?

Каким образом осуществляется смена плательщика либо грузополучателя в транспортной компании ПЭК?

В ситуациях, когда клиенту требуется по тем или иным причинам изменить информацию о плательщике либо грузополучателе, нужно обратиться к сотрудникам транспортной фирмы ТК ПЭК.

Как сменить грузополучателя в ТК ПЭК?

Когда у заказчика возникает вопрос, что нужно сделать для смены данных о грузополучателе, требуется выполнить следующие действия.

Не дожидаясь выдачи груза, следует подойти в один из офисов ТК ПЭК и предоставить сотрудникам оформленное по всем правилам заявление от отправителя посылки.

Оригинальный бланк данного заявления скачивают с официального сайта компании. Найти его можно в разделе «Договоры и бланки документов».

Но в некоторых ситуациях изменить данные можно другим способом: например, если при отправке груза была указана точная стоимость посылки и данная сумма не превышала 50 000 рублей. В этом случае смена грузополучателя доступна после предоставления заполненного заявления от отправителя и копии данной бумаги.

Корреспонденцию разбирают в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 9-00 до 19-00 по московскому времени.

Исключение – письма, в которых заявлены просьбы о приостановке, перенаправлении, перемаркировке или смене транспорта. Эти бумаги рассматриваются с 9-00 до 17.30 по будням.

Важно учесть, что заявления о смене транспорта фирма рассматривает исключительно в Москве.

Заявление нужно заполнить без ошибок, правильно оформить и отправить для согласования на факс либо электронную почту компании ПЭК pismo@pecom.ru.

Отслеживание информации о том или ином отправлении доступно через сайт компании. Для этого в специальную графу вводят трек-номер и нажимают кнопку «Отследить».

В филиалах ТК ПЭК заявления рассматриваются по будням с 9-00 до 18-00.

Способы изменения информации о плательщике в ПЭК.

Чтобы изменить данные плательщика, достаточно позвонить в офис перевозчика ТК ПЭК. Заполнять заявление для этого не обязательно.

Для смены информации о плательщике требуется соблюдение ряда условий:

• тот, кто звонит в контактный центр компании, должен являться получателем либо отправителем посылки;
• звонящий в офис перевозчика должен предлагать себя в роли плательщика;
• специальные условия платежа за перевозку, которая уже выполняется, отсутствуют.

Если же указанные условия не соблюдены, требуется дополнительно скачать образец заявления с официального сайта компании, заполнить документ и отправить в офис грузоперевозчика или на электронную почту.

Рассмотрение писем выполняется исключительно в рабочее время.

Заполнить заявление может физическое или юридическое лицо.